(本报记者姜巽林)办好产权证手续，市区珠冠大厦住户老陈立即打电话给儿子报喜。
也许有人会说，这不是常规手续吗？但是，如果你也有一套安置房，并且五年领不到产权证，还有一个准备结婚的儿子，然后“忽然”某天办下证，就不难理解老陈的欣喜。
事实上，安置房权证办理问题，是市住建委两个下属单位在2013年度“万人评机关中层和基层站所”活动中，被评为“不满意单位”的理由之一。一些市民跟老陈一样，被“有房无证”困扰了多年。
今年以来，市住建委针对这些不满意意见，陆续落实整改措施，其中就包括“2000套安置房产权发证攻坚行动”。此外，房产登记“多证联办”、商品房销售情况网上查询、“无午休”和预约服务等多项整改措施也已开始实行。
整改的力度和效果怎么样，是放空炮还是动真格？近日，市评议办携同媒体走访市住建委，对评议意见的整改情况开展督查。
一千多条不满意意见 当头一棒“打”出动力
去年一场“万人评机关中层和基层站所”活动，对机关作风效能做了一场全身“体检”，也让不少单位捏了一把汗。
评上“不满意单位”后，市住建委有点诧异，“向来常拿各种先进，这回竟有两个处室排在后10名，真是当头棒喝。”
记者翻阅记录着不满意意见的资料本，发现市住建委房地产开发与市场监管处、房产登记中心各得了一千多条不满意意见。市住建委副主任余跃彬说：“群众有意见，我们就要虚心接受，正视问题、敢于担当，从群众不满意之处改起。”
压力之下出动力。自年初接到市评议办的评议结果和不满意意见反馈后，市住建委多次召开会议，对群众不满意意见进行逐条分析，找原因、找对策。同时，市住建委结合群众路线教育实践活动，组织干部走访部分两代表一委员、乡镇、街道、村居和企业，进一步听取大家的意见建议，查漏补缺，完善整改措施。
此次督查，市评议办除了查阅台账，还以座谈形式进行“答辩”，考一考这些整改措施究竟是“说得漂亮”还是“干得实在”。
整改措施陆续着地 一改改出不少“率先”
趁着周末，住户陈爱春到府东路上的房产登记中心办手续，“以前要在工作日请假出来，现在周末也给办，替老百姓着想了。”
在房产登记中心推行“无休日”是市住建委正在推行的一项整改措施。记者了解到，今年，市住建委房地产开发与市场监管处、房产登记中心均制定了“落实群众不满意意见整改计划和措施”，按照优化服务、化解难题、改革创新等不同的分类，对整改措施进行梳理和归纳，并明确了整改责任人和整改时限。
房产登记“多证联办”、拆迁安置房权证办理克难攻坚、房地产相关政策网上公开、对已签商品房买卖合同未按规定办理网上合同备案手续的开展清查……多项整改措施陆续着地，受到群众欢迎。
其中，一些措施还成了在全省、全国领先的创新之举。如，在全国率先推出司法拍卖房屋预告登记业务，为司法拍卖当事人提供所有权转移和抵押风险防范的司法保障和房屋登记保障，加快金融机构不良债权处置；在全省率先推出保障性住房预告登记业务，为住房保障对象购置保障房缓解融资困难等。
六个月内完成整改 下功夫解决民生诉求
按照整改要求，“不满意单位”要在8月底前完成整改，并上报整改落实报告。
从这次督查看，市住建委的整改进展如何？市评议办点评道：市住建委的整改措施有“量”也有“料”，成效也比较明显，但还要再加把劲。市住建委作为管理部门，要时时扪心自问有没有把职责履行到位？有没有认真开展调查研究、提出对策？尤其对群众反映强烈的物业服务差、监管不到位，大学生租赁保障房物业费透明度不高，个人房屋抵押登记不快等民生问题，还要多下功夫，拿出切实有效的整改措施，努力赢取群众满意。
市住建委表示，将继续加大整改力度，用实际成效说话。为了方便群众反映问题、督促整改，市住建委网站(www.wzcb.gov.cn)和温州市商品房网上销售网(www.wzfg.com)站公开了举报投诉电话，并安排专人负责市长热线、行风投诉热线和来信来访工作。
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自两个下属单位被评为“不满意单位”后，市住建委切实担负起“谁主管谁负责”的主管部门职责，积极推动不满意意见的整改落实。
为更好地开展2014年度万人评议活动，今年5月，市住建委召集委领导班子成员和机关各处室、下属基层站所领导班子以上干部召开全系统万人评议动员大会，进一步明确了市住建委主任周守权等班子领导在评议工作中的职责。随后，各中层处室和基层站所也纷纷召开动员会，在整个住建系统形成了上下联动、全面开展万人评议的浓厚氛围。
在整改过程中，住建部门领导干部和有关处室坚持“勇于担当、敢于负责”，推动了一批难题化解。如，针对企业反映的一些楼盘房屋产权难以办理，开展个案调查、集体讨论，推动问题的解决；针对安置房产权办理问题，结合城郊和城中村两房改造群众企业的不同诉求，走访乡镇街道、村居、群众、企业，收集各方意见建议，为难题化解打好基础；针对历史遗留的拆迁安置房、个体遗留房、地下车库、会所等产权办理难问题，不回避矛盾，主动开展调研，分类提出处理意见。